本システムからのメール(登録確認メール、お問い合わせの返答、安否確認、 防災情報)が届かない場合、お客様の携帯電話側でメールの受信拒否が設定 されている場合がございます。その場合、以下の手順にしたがって受信の設定を してください。

1.DoCoMoの場合

1. iﾓｰﾄﾞの｢iﾒﾆｭｰ｣から｢お客様ｻﾎﾟｰﾄ｣を選びます｡
2. ｢各種設定(確認･変更･利用)｣を選びます。
3. ｢ﾒｰﾙ設定｣を選びます｡
4. ｢詳細設定/解除｣を選びます｡
5. iﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力します｡
6. ｢受信/拒否設定｣の｢設定｣を選び｢次ﾍ｣を押します｡
7. ｢▼ｽﾃｯﾌﾟ4｣の｢受信設定｣を押します｡
8. ｢個別に受信したいﾄﾞﾒｲﾝまたはｱﾄﾞﾚｽ(後方一致)｣の下にﾎﾞｯｸｽがあるので､ここに｢lifemail-s.jp｣と入力し､｢登録｣を押します｡
9. 設定完了です｡

1. ｢ﾒｰﾙｷｰ｣を押して ｢Eﾒｰﾙ設定｣を選択します｡
2. ｢ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ｣を選び､｢次へ｣を押します｡
3. 暗証番号を入力します｡
4. ｢ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ｣の｢指定受信ﾘｽﾄ設定｣を選びます｡
5. ｢指定受信ﾘｽﾄ設定｣のﾎﾞｯｸｽに｢lifemail-s.jp｣と入力して､｢登録｣を押してください｡
6. 入力した内容が表示されるので､確認して問題なければ｢登録｣を選んでください｡
7. 設定完了です｡

ﾊﾟｿｺﾝから「ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒ-ﾙ設定」ﾍﾟ-ｼﾞにｱｸｾｽして設定できます。
https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/index.jsp

携帯電話から設定する場合は、ｳｪﾌﾞで｢ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ｣→｢MySoftBank｣(または「設定・申込」→「各種変更手続き」)→「ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒ-ﾙ設定」で行えます。

各ページで、「lifemail-s.jp」からのメールを受け取るように設定をしてください。